Ecouter c'est bien, comprendre, c'est mieux !
 
Pour une écoute client efficace, utilisez l'analyse textuelle et détectez automatiquement les thèmes clés.
 
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Régérences logiciel analyse textuelle

Facilitez l’analyse textuelle de vos données d’enquêtes

Transformez les verbatims en données exploitables en quelques clics !

Analyse textuelle - Le saviez-vous ?  
 
De nombreuses études montrent que les données non structurées représentent près de 80% des données métiers, et ce volume double tous les 12 à 18 mois !
 
 
Avec QuestionData codez rapidement et facilement vos questions ouvertes et réduisez vos délais de production.

QuestionData offre un module de traitement des questions ouvertes puissant et pratique grâce auquel vous pourrez :
traitement enquete qualitative Analyser les réponses issues d'enquêtes (questions ouvertes, commentaires).
traitement enquete qualitative Synthétiser les focus-groups et identifier les idées et concepts clés.
traitement enquete qualitative Etudier le contenu d'entretiens individuels.  
traitement enquete qualitative Analyser les réclamations adressées au service clients. 
traitement enquete qualitative Maitriser votre image de marque véhiculée par la presse, les forums, blogs et sites internet. 
traitement enquete qualitative Mettre en place un système de veille concurrentielle, technologique...
traitement enquete qualitative Traiter automatiquement d'importants volumes de textes (HTML, Word, Excel, XML, RTF, Forum, e-mail).
 
Optimisez le traitement de vos verbatims !
 
Avec QuestionData le traitement des questions ouvertes est facile à mettre en œuvre. Son module d'analyse textuelle est optimal pour une « restructuration » de l'information rapide et pertinente, il exploite  un  puissant  moteur  de  text  mining et détecte automatiquement  les thèmes et attribue les citations correspondantes.
 
2 méthodes de  traitements des données textuelles sont proposées ; l'analyse de contenu et l'analyse textuelle automatique.
 
Le codage des questions ouvertes consiste à lire les réponses des interviewés une à une, en dégageant les thèmes principaux qui ressortent d‟une réponse individuelle. Un code va être attribué à chacune de ces idées. Si, lors de l'analyse de l'une des réponses, la même idée apparaît, le même code sera attribué à la réponse.
 
Recodification des questions ouvertes et comptage automatique de mots clés manuel ou semi manuel
 
Codage manuel des question ouvertes   Attribution automatique des mots cles
Codages manuels des verbatims   Affectation automatique de mots clés
 
Attribution automatique des mots cles - Rapport
Exemple de rapport
 
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