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Questionnaire de satisfaction

Pourquoi et comment mesurer la satisfaction client ? La mesure de la satisfaction est une méthode incontournable pour garantir et améliorer votre performance.Pour assurer une démarche qualité efficace, une entreprise se doit de disposer d'un outil fiable et performant pour évaluer la satisfaction de sa clientèle. Fidélisez vos clients grâce à différentes méthodes d'évaluation de la satisfaction : Enquête Express : enquête ponctuelle sur la satisfaction des acheteurs et consommateurs. Un état des lieux incontournable pour identifier les points de progrès. Un outil pertinent de communication externe et interne pour promouvoir l'entreprise. Baromètre clients : mise en ?uvre d'un dispositif d'écoute clients permanent, pour disposer d'indicateurs de satisfaction réguliers. L'évolution des indicateurs permet de mesurer l'impact des actions marketing et la performance des équipes. Outils indispensables à toute politique de Qualité de service QoS. QuestionData offre des méthodes d'analyses spécifiques à la mesure de la satisfaction : - Cartes d'actions prioritaires : Module SATIMIX ® ; Expliquer la satisfaction globale en fonction de l'importance des composantes de la satisfaction. - Analyse géographique : Module QuestionData Map® ; Visualiser vos données sur une carte. - Net Promoter Score* : Evaluer la fidélité client grâce à une question unique "Recommanderiez-vous notre entreprise à vos amis ou à vos collègues de travail?" - Arbres de segmentation : Expliquer la satisfaction globale en fonction de ses composantes et données de signalétique.

Sondage en ligne

QuestionData.com : des sondages en ligne professionnels et graphiques en quelques clics. QuestionData.com, la solution en mode SaaS pour des enquêtes et sondages web rapides et économiques : créez et diffusez simplement vos questionnaires en ligne, suivez et partagez les résultats en temps réels. QuestionData.com couvre toutes les étapes de la réalisation d'une enquête en ligne, de la création du questionnaire jusqu'au reporting. Facile à prendre en main et à utiliser, QuestionData.com offre un nombre illimité d'enquêtes, de répondants pour seulement 500 euros par an. Accédez à vos questionnaires et résultats via un tableau de bord en ligne qui vous permettra également de visualiser en un coup d'oeil l'état d'avancement de vos enquêtes. Immédiatement disponible, QuestionData.com ne nécessite aucune installation, un navigateur internet suffit pour y accéder. - Créez un questionnaire rapidement avec un large éventail de type de questions, filtres et modèles, tableaux. - Diffusez votre enquête grâce au module intégré d'envoi d'email ou générez simplement un lien web vers l'enquête. - Suivez en temps réels votre enquête grâce au module de reporting en ligne, exporter les données en .csv.