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Reporting d'enquêtes

Simple d?utilisation et pratique QuestionData fourni un large éventail de rapports professionnels en quelque clics. Gagnez du temps grâce à ses nombreuses fonctions d?automatisation de modèles de rapports et son intégration avec la suite Microsoft Office (mise en page automatique dans Word, Excel, Powerpoint). Vos présentations gagnent en impact grâce aux graphiques évolués, mappings, cartes d?actions prioritaires, fonds de cartes? - Automatisation des rapports : Automatisez vos plans de tris, retraitements et sorties graphiques. Idéal pour la gestion de vos enquêtes régulières, pour les comparaisons entre différentes périodes et points de vente ou encore pour l'analyse des données par sous-population. - Personnalisation et partage des tableaux et graphiques Générez vos rapports et leur mise en page dans les logiciels de la suite Microsoft Office (Powerpoint, Excel, Word?). Gagnez en flexibilité, personnalisez et organisez vos rapports en fonction de vos besoins et partagez les facilement avec vos collaborateurs.

Satisfaction et recommendation client

Pourquoi et comment mesurer la satisfaction client ? La mesure de la satisfaction est une méthode incontournable pour garantir et améliorer votre performance.Pour assurer une démarche qualité efficace, une entreprise se doit de disposer d'un outil fiable et performant pour évaluer la satisfaction de sa clientèle. Fidélisez vos clients grâce à différentes méthodes d'évaluation de la satisfaction : Enquête Express : enquête ponctuelle sur la satisfaction des acheteurs et consommateurs. Un état des lieux incontournable pour identifier les points de progrès. Un outil pertinent de communication externe et interne pour promouvoir l'entreprise. Baromètre clients : mise en oeuvre d'un dispositif d'écoute clients permanent, pour disposer d'indicateurs de satisfaction réguliers. L'évolution des indicateurs permet de mesurer l'impact des actions marketing et la performance des équipes. Outils indispensables à toute politique de Qualité de service QoS. QuestionData offre des méthodes d'analyses spécifiques à la mesure de la satisfaction : - Cartes d'actions prioritaires : Module SATIMIX ® ; Expliquer la satisfaction globale en fonction de l'importance des composantes de la satisfaction. - Analyse géographique : Module QuestionData Map® ; Visualiser vos données sur une carte. - Net Promoter Score* : Evaluer la fidélité client grâce à une question unique "Recommanderiez-vous notre entreprise à vos amis ou à vos collègues de travail?" - Arbres de segmentation : Expliquer la satisfaction globale en fonction de ses composantes et données de signalétique.